Tham khảo

Quy định sử dụng m995 — đọc trước khi tham gia

Khi mở tài khoản tại m995, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
m995 Quy định sử dụng m995 — đọc trước khi tham gia
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của m995 tiếp nhận liên hệ mọi lúc. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch đang chờ xử lý hoặc yêu cầu xác minh ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về quy định nạp rút, xác minh danh tính và điều kiện sử dụng sảnh casino mà không cần chờ đội hỗ trợ phản hồi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách m995 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

m995 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL — thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thông tin ví bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — đội ngũ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Điều khoản m995 — giải đáp thắc mắc thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản sử dụng m995. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Đúng. Khi tạo tài khoản m995, bạn xác nhận đọc và chấp thuận điều khoản hiện hành. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản cập nhật cũng được hiểu là bạn đồng ý phiên bản mới.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Thông tin ví chỉ phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN ví và không chia sẻ thông tin cho bên ngoài ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Không. Việc truy cập và sử dụng m995 phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Với các khiếu nại cần văn bản, email là kênh phù hợp nhất để lưu lại toàn bộ trao đổi và theo dõi tiến độ xử lý.